Zásady vrácení
Ve společnosti Rydecruz je vaše spokojenost naší prioritou. Naše zásady vracení fungují takto:
Máme 14denní zásady pro vrácení zboží , což znamená, že po obdržení položky máte 14 dní na to, abyste požádali o vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení, vaše položky musí být neotevřené v původním obalu nebo nikdy nebyly použity .
Pokud je produkt přizpůsoben (tisk na vyžádání), bezpodmínečné vrácení není akceptováno. Vrácení je povoleno pouze v případě, že je produkt vadný nebo poškozený.
Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese contact@rydecruz.com .
Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám přepravní štítek pro zpáteční zboží a také pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
V případě jakýchkoliv dotazů na vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese contact@rydecruz.com .
ZPŮSOB VRÁCENÍ
Vaše možnost poslat nám své vrácení: V obchodě
JAK MŮŽETE ZÍSKAT SVŮJ NÁVRATNÝ ŠTÍTEK DOPRAVY?
-
Vadný výrobek
Doprava zpět je zcela zdarma . Štítek pro vrácení si můžete zdarma stáhnout a vytisknout. -
Výčitky zákazníka
Jste odpovědní za náklady na zpáteční dopravu.
NAŠE POPLATKY ZA VRÁCENÍ NEBO VRÁCENÍ PENĚZ VE SPOJENÉM KRÁLOVSTVÍ
Poškození a problémy (vadné produkty)
Zkontrolujte prosím svou objednávku při příjmu a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná nebo poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a opravit. U našich vadných produktů je zpětná doprava zcela zdarma . To znamená, že váš poplatek za dopravu je 0,00 USD a poplatek za opětovné naskladnění je 0,00 USD.
Za vaši zodpovědnost (výčitky zákazníka)
Zkontrolujte prosím svou objednávku při příjmu a okamžitě nás kontaktujte, pokud zboží, které jste omylem zakoupili, již nepotřebujete nebo pokud jsou objednány nesprávné produkty, abychom mohli problém vyhodnotit a opravit. V případě vrácení zboží na základě lítosti nesete odpovědnost za skutečné náklady na zpáteční dopravu . Poplatek za opětovné naskladnění je 0,00 USD.
Bohužel nemůžeme akceptovat vrácení zboží ve výprodeji ani dárkové karty.
Žádné zásady vrácení BS
Ceníme si transparentnosti. Vrácení peněz v plné výši bude zpracováno namísto kreditu, což umožní okamžité použití prostředků.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny původní platební metodou do 14 pracovních dnů . Pamatujte, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.
Pokud je produkt přizpůsoben (tisk na vyžádání), bezpodmínečné vrácení peněz není akceptováno. Vrácení peněz je povoleno pouze v případě, že je produkt vadný nebo poškozený.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů , kontaktujte nás prosím na contact@rydecruz.com .